【商品について】

Q1 辛いのが苦手です。でも商品が可愛いので買ってみたいです。

A1:TAMACO-YAの商品は全て唐辛子が入っておりますので辛いです。

ただ「笑う赤鬼」と「目醒めの唐辛山椒」の2つは比較的穏やかな辛味ですので、少量ずつ辛さを試しながら召し上がられることをお薦めします。

 

また、どうしても辛味が辛い時は、牛乳やラッシーなどの乳製品の飲料を飲んでみてください。

 

乳脂肪分が辛味を抑えてくれます。

ご購入、ご試食は全てお客様の自己責任でお願い致します。

 

 

Q2 買った商品が思いのほか辛くなかったのですが…

A2:唐辛子は同じ品種でも作られた農家さんや畑の環境により、辛味のばらつきがどうしても出てきてしまいます。

 

また、開封して時間が経った場合は、辛味が落ち着き馴染んでしまうので、開封時よりも刺激が減少したように感じられることもあります。

 

 

Q3 開封後はどのように保管すればいいですか?

A3:TAMACO-YAの商品は全て防腐剤などの余計な成分が添加されておりません。

ですので、開封後は速やかに冷蔵庫にて冷蔵保存してください。

 

また、長い間テーブルに出しっぱなしにしておくと温度差で商品の品質が劣化することもありますので、使用する分だけ取り出し後は速やかにまた冷蔵庫で保管してください。

 

 

Q4 通販サイトで小袋の商品を1個だけ購入すると送料がもったいない気がしますが

A4:ご指摘ごもっともでございます。

小袋の商品1個だけのお買い上げですと、送料が商品価格のほぼ半分近くになり、割高感が拭えません。

 

 

ちなみに5000円以上のお客様には送料を無料にさせて頂いております。

 

 

Q5 どうやって食べたらいいですか?

A5:YouTubeのTAMACO-YAチャンネルで食べやすいTAMCO-YAの商品を使ったお料理動画をアップしていきますので、チェックして見てください。

 

またサイト内でもレシピをアップしていますので参考にしてみてください。

 

 

Q6 TAMACO-YAの商品は唐辛子が入っているのでダイエット効果が期待できますか?

A6:一般的に唐辛子に含まれる辛味成分のカプサイシンが新陳代謝を促し、結果、ダイエットになったと言われる方もいるようですね。

 

ですがTAMACO-YAの商品は「美味しい唐辛子の調味料」のため、逆に食事がさらにおいしくなり、ついつい楽しくて食べ過ぎてしまう傾向があります。

 

ですので、ダイエット効果はあまり期待できないと思います。

 

申し訳ありません。

 

 

Q7 TAMACO-YAの商品でストレスを発散することは可能ですか?

A7:もしかしたら可能かもしれません。

辛いものを食べた時に、神経伝達物質の1つで脳内麻薬とも呼ばれている「エンドルフィン」が分泌されます。

 

鎮痛効果や気分の高揚・多幸感などが得られますが中毒性はありません。

 

 

辛いものを食べた時に「幸福感」を感じ、さらに辛いこのを食べることで「辛いものへの挑戦」が始まり、チャレンジする心や達成感などが味わえるため、ストレスの発散に寄与できると思われます。

 

またTAMACO-YAでは「同じ釜の飯を食う」ではありませんが、1人ではなくみんなとワイワイ楽しく食卓を囲み、さらにはお酒なども酌み交わし、心を通わす「食卓コミュニケーション」をお手伝いできる商品でありたいと想っています。

 

 

ぜひ、お腹と心を満たしてストレスを発散するお手伝いをさせてください。

 

 

【注文について】

Q1 注文から納品まで日数はどれくらいかかりますか?

A1:ご注文定後、25営業日以内に送しています。

 

 

Q2 注文商品の数量変更や商品の変更・追加はできますか?

A2:お電話で早急にお問い合わせください。すでに出荷準備に入っている場合や、出荷済の場合はご希望に添いかねます。

また、出荷後のキャンセルは受付できません。

 

出荷後は商品が当社へ返品されますため、送料無料でご注文をされた場合も一旦弊社まで戻りました分の配送料をご負担いただきますので予めご了承ください。

 

 

【配送について】

Q1 配送業者はどこですか? 

A1:郵便局の「スマートレター」か「ゆうパケット」でお客様のご住所のポストに直接お届けする形を取っております。
お客様からのご指定は承れませんのでご了承ください。

 

 

Q2 届け先地域に制限はありますか?

A2全国へお届けいたします。

 

 

Q3 送料はどうなっていますか?

A3:全国一律500円(税込)となります。
5000円以上のご購入の場合、送料は無料になります。

 

 


【返品・交換について】

Q1 返品したい場合はどうすればいいですか?

A1:商品が不良品、または配送の合のみ、返品をお受けいたします。

お客様の都合による商品の返品は承れませんのでご了承ください。

 

 

Q2 交換したい場合はどうすればいいですか?

A2:商品に不があった合のみご対応させていただきます。

お客様の都合による商品の交換は承れませんのでご了承ください。

 

 

【お支払いについて】

Q1 支払い方法は選べますか?

A1:クレジットカード、銀行振込をご利用いただけます。